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“濃情重陽，讓我們一起尊老敬老，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德”
10月20日上午，市公交集團(tuán)營(yíng)業(yè)中心黨支部聯(lián)合公汽一公司黨支部在中天街開展“濃情重陽 尊老敬老”關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)。
移動(dòng)宣傳臺(tái) 宣講敬老服務(wù)
公交黨員、志愿者發(fā)放《服務(wù)手冊(cè)》，認(rèn)真為來往市民和候車乘客講解安全乘車知識(shí)、敬老卡辦理所需資料和相應(yīng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等，特別是老年乘客提出的問題，更是耐心細(xì)致的解答清楚明白。
公汽一公司書記肖剛說：“老年人的出行一直是我們最牽掛的事，我們結(jié)合日常工作，把老年人在乘坐公交車時(shí)的一些安全要點(diǎn)總結(jié)出來宣傳，就是為了引導(dǎo)老年人乘客乘坐公交車更加安全便捷。”
滿意度問卷 收集意見建議
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們向周圍群眾發(fā)放荊門公交服務(wù)滿意度問卷近百份，就公交線路規(guī)劃、窗口服務(wù)等方面進(jìn)行調(diào)查。
營(yíng)業(yè)中心志愿者陳羽說：“我們以問卷調(diào)查的形式，廣泛征集大家對(duì)公交服務(wù)的意見和建議，可以及時(shí)將服務(wù)總結(jié)改進(jìn)，把乘客所需所求落到實(shí)處?！?/p> 志愿者服務(wù) 傳遞公交溫情
“大爺，注意安全，我扶您上車”“奶奶，我?guī)湍惆研欣钐嵘先ァ薄澳?qǐng)坐穩(wěn)扶好”，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一聲問候、一個(gè)動(dòng)作，向老人們傳遞濃濃關(guān)愛和溫情，志愿者的行動(dòng)也獲得市民點(diǎn)贊。
