“公交卡辦好了,以后乘公交車方便多了。”昨日上午，市公交集團營業(yè)中心巾幗服務隊在東寶區(qū)子陵鋪鎮(zhèn)南橋村村委會門口設(shè)立公交IC卡辦理流動服務點,得知消息的65歲村民王成玉專程過來辦理。當天共有55名符合條件的老年人現(xiàn)場拿到新辦的敬老卡。
為進一步打造公交“優(yōu)質(zhì)服務”品牌,,讓公交窗口服務延伸到群眾身邊,市公交集團營業(yè)中心與東寶區(qū)子陵鋪南橋村村委會聯(lián)合開展此次上門服務活動。當日9時,南橋村村委會門前已排起了長長的隊伍,大家拿著證件,有序登記信息。工作人員有條不紊地開展工作,熱情接待每一位村民,詳細介紹乘車卡的使用方法,耐心解答村民疑惑。
此次活動內(nèi)容主要包括老年卡、愛心卡、學生卡、普通卡的辦理及年審、充值、咨詢等服務。記者現(xiàn)場看到,從信息登記到資料錄入、制作完成,一張新老年卡辦理僅用時30秒。部分從周邊鄉(xiāng)村趕來的老人難掩欣喜之情,當即坐上從南橋開往文化宮的19路公交車體驗免費出行,同時連連夸贊市公交集團的貼心服務。
營業(yè)中心相關(guān)負責人介紹,南橋鎮(zhèn)年滿65周歲老年人眾多,考慮到部分老人由于身體原因不能自行外出辦卡,營業(yè)中心早謀劃、早部署,升級改造制卡設(shè)備,同時抽調(diào)精兵強將組織“巾幗服務隊”提供此次上門服務,實現(xiàn)老人少跑路甚至不跑路就能辦成事。此外,針對年齡將滿65周歲的老人,該中心提前做好信息登記工作,等到老人年滿65周歲時，將老年卡制作完成并送卡到家。當日活動服務人次約300人。
據(jù)悉,目前往返南橋至文化宮的公交線路為19路,營運時間6:00至19:10,每日客流量7000余人次,其中老年人出行量達到3000人次。下一步,營業(yè)中心還將繼續(xù)前往麻城鎮(zhèn)、團林鋪鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中為老年人辦理敬老卡,切實保障老年群體免費乘車權(quán)益,以實際行動為群眾辦實事、辦好事、辦成事。(通訊員：陳羽)
