2015年11月30日上午，東寶區(qū)龍泉街道工作人員呂華芳致電荊門晚報記者，對一名年輕公交車司機的熱情服務(wù)和拾金不昧的行為給予高度評價，稱贊這是公交正能量，社會真需要。
呂華芳介紹，11月29日下午4時30分左右，她帶著孫子從天鵝廣場南邊雨霖路搭乘1路公交車前往市中心客運站，上車時，由于帶著孫子，還有孫子所騎的兒童自行車，很是不便。讓呂華芳沒想到的是，她所乘的公交車司機是位年輕男司機，不僅沒有埋怨她的不利索，還主動從駕駛室上下來，給她幫忙。呂華芳很是感動，還以為會被司機罵，哪想不僅沒有挨罵，反而還得到以前乘坐公交車沒有的禮遇，她對這名公交車司機連聲稱謝。
抵達市中心客運站臺后，呂華芳帶著孫子和兒童自行車下車。當(dāng)她下車后，沒走幾步遠，發(fā)現(xiàn)自己隨身的一個挎包落到了公交車上。
呂華芳致電公交公司，將自己落包到公交車上的事講述了一遍，讓她又沒想到的是，半小時左右，那名年輕的公交車司機開車抵達市中心客運站臺，將落在車上的挎包交給了她。經(jīng)清點，包里銀行卡、證件和2000余元現(xiàn)金完好無損。為表謝意，呂華芳當(dāng)場拿出200元遞給年輕司機，卻被婉言謝絕了，該司機也不告訴她自己的姓名，一個勁地說：“這是應(yīng)該的”。整車乘客對該司機舉動連聲稱贊。
事后，呂華芳從其他公交車司機那得知，該年輕公交司機名叫孫正。
原來，呂華芳將挎包落在公交車座位上后，被旁邊乘客發(fā)現(xiàn)并將挎包交由孫正保管。當(dāng)孫正第一時間從公司處獲悉呂華芳正在市中心客運站臺等候時，他便將挎包物歸原主。
呂華芳為荊城有這么優(yōu)秀的公交車司機感到高興，她找到公交公司相關(guān)人員，對該司機的細致服務(wù)大加贊揚，并制作了一面錦旗送往公交公司。
荊門公交集團公汽二公司黨支部書記金波稱，公交事業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，他們的服務(wù)理念不僅是為乘客提供安全便捷的乘車環(huán)境，還要為每位乘客周到細致地服務(wù)，今后，公交人將一如既往為荊城人民和八方來客打造一個更安全、舒適的乘車環(huán)境。
