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近日來(lái)，為進(jìn)一步推動(dòng)我市出租汽車(chē)行業(yè)文明服務(wù)活動(dòng)的深入開(kāi)展，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市、全國(guó)園林城市做出貢獻(xiàn)，市出租汽車(chē)公司高度重視出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理工作，并結(jié)合公司實(shí)際，周密部署，按照"公司化經(jīng)營(yíng)"管理的目標(biāo)和辦法，確保公司出租汽車(chē)短時(shí)間內(nèi)軟硬件服務(wù)水平得到提升，努力打造荊門(mén)出租汽車(chē)嶄新形象。
為了提升服務(wù)形象，公司首先投入了47萬(wàn)元為600名駕駛員訂做了統(tǒng)一的工作夏裝和秋裝，并嚴(yán)格要求駕駛員工作期間著裝上崗，接受廣大市民監(jiān)督；凡不著裝上崗的，公司一律對(duì)駕駛員進(jìn)行停崗處理。其次是公司建立了手機(jī)短信平臺(tái)，能夠隨時(shí)通過(guò)短信提醒駕駛員注意安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，行業(yè)有關(guān)重要通知能夠及時(shí)傳達(dá)到駕駛員。同時(shí)，公司拿出6萬(wàn)元為282輛出租車(chē)安裝了統(tǒng)一的衛(wèi)生座套，并監(jiān)督駕駛員每周到清洗公司洗換一次。在出租車(chē)廂內(nèi)粘貼了禁煙標(biāo)志，提醒駕駛員營(yíng)運(yùn)中不吸煙、不打手機(jī)。
此外，公司還對(duì)出租汽車(chē)頂燈、計(jì)價(jià)器、門(mén)牌、運(yùn)價(jià)表、服務(wù)監(jiān)督卡"五統(tǒng)一"進(jìn)行自檢自查，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的車(chē)輛限期整改。同時(shí)，還安排專(zhuān)人深入到客運(yùn)站、火車(chē)站、加氣站等出租車(chē)較為集中的地點(diǎn)對(duì)本公司車(chē)輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并做好檢查記錄，及時(shí)反饋經(jīng)營(yíng)中的各種情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。
市出租汽車(chē)公司通過(guò)對(duì)駕駛員廣泛的動(dòng)員、培訓(xùn)和簽訂責(zé)任狀，并堅(jiān)持自檢自查，規(guī)范服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、快捷的服務(wù)，展現(xiàn)荊門(mén)出租車(chē)嶄新形象。
